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Declaración de accesibilidad

MEO® se esfuerza por hacer que este sitio web sea accesible de conformidad con la Ley de mejora de la accesibilidad (BFSG) y la Directiva 2019/882 de la UE (Ley de Accesibilidad Europea).

Esta declaración se aplica al contenido digital disponible en www.meo.es, en particular a la tienda online, así como a todas las funciones y áreas de la página relacionadas con ella.

Estado de conformidad con los requisitos:

Este sitio web es en su mayor parte accesible de acuerdo con los requisitos de la norma EN 301 549 V3.2.1 (2021-03). Hemos implementado numerosas medidas para mejorar la accesibilidad y seguimos optimizando la página continuamente.

Medidas de accesibilidad ya implementadas:

  • Estructura de página clara con navegación sencilla
  • Uso de HTML semántico para la compatibilidad con lectores de pantalla
  • Textos alternativos para imágenes y elementos visuales
  • Contrastes según WCAG 2.1 AA
  • Navegación por teclado para todas las funciones principales
  • Ausencia de contenidos urgentes o parpadeantes


Estándar utilizado:

La accesibilidad del sitio web se ha evaluado según los siguientes estándares técnicos:

  • EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) – Requisitos de accesibilidad para productos y servicios de TIC
  • WCAG 2.1: Pautas de accesibilidad al contenido web (nivel de conformidad AA)


Método de evaluación:

La comprobación del sitio web se ha realizado mediante una autoevaluación con la ayuda de herramientas como WAVE, Axe DevTools y pruebas manuales en diferentes dispositivos y con diferentes resoluciones de pantalla.

Comentarios y contacto:

¿Tienes problemas para acceder al contenido o sugerencias para mejorar la accesibilidad? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tomaremos en serio tu solicitud y te responderemos lo antes posible.

Contacto:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 (0) 2366 500 500
(Se aplican las tarifas habituales del operador telefónico para llamadas a teléfonos fijos alemanes. Los costes desde redes móviles o desde el extranjero pueden variar).

Indicación de vías de comunicación accesibles (por ejemplo, lenguaje sencillo, asistencia)

Información adicional de contacto:

Si lo deseas, podemos proporcionarte la información en un lenguaje sencillo o a través de medios de comunicación alternativos.

Procedimiento de ejecución:

Si no estás satisfecho con la tramitación de tu solicitud o no recibes respuesta, puedes ponerte en contacto con la autoridad competente:

Oficina de supervisión del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Departamento de Política de Discapacidad / MLBF
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo, Alemania
Teléfono: 0391 567 4530
Correo electrónico: [email protected]

Esta declaración se realiza de conformidad con el artículo 4 del Reglamento sobre requisitos de accesibilidad (BFAV) en relación con el artículo 3 de la BFSG.

Fecha de esta declaración: 27 de junio de 2025

Autor de esta declaración: MEO Vertriebs GmbH, Alemania